江苏省人大常委会


无锡市工业产品质量监督条例
江苏省人大常委会


（1989年6月2日无锡市第十届人民代表大会常务委员会第十次会议制定 1989年8月21日江苏省第七届人民代表大会常务委员会第十次会议批准）

目 录

第一章 总 则
第二章 生产、储运、经销企业的质量责任
第三章 产品质量监督检验机构的监督
第四章 企业（行业）主管部门的监督
第五章 社会监督
第六章 法律责任
第七章 时效和处理程序
第八章 附 则

第一章 总 则
第一条 为加强对工业产品质量的监督，促进企业提高经济效益，维护国家、用户和消费者的利益，保证社会主义商品经济的健康发展，根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国标准化法》和其它有关法律、法规的规定，结合本市实际情况，制定本条例。
第二条 在本市行政区域内生产、储运、经销工业产品（包括以农副产品为原料的加工产品，以下简称产品），均应遵守国家法律、法规和本条例的规定。
第三条 产品质量监督的依据是产品所执行的标准及国家有关质量监督的法律、法规。
第四条 实行产品质量监督的重点是：
（一）有关人身安全和健康的产品；
（二）本行政区域内的重要产品；
（三）获得各级优质荣誉的产品；
（四）同群众关系密切的重要市场商品。
第五条 无锡市标准化行政主管部门统一管理本市行政区域内的产品质量监督工作，县（市）、区标准化行政主管部门按照规定的权限管理本行政区域内的产品质量监督工作，其产品质量监督的主要职责是：
（一）监督检查国家有关产品质量的法律、法规和产品技术标准的贯彻执行。
（二）负责产品质量监督检验网的规划；管理、审查、认可同级产品质量监督检验站。
（三）负责编制产品质量监督工作的规划、计划，并组织实施。
（四）管理产品质量认证工作。
（五）监督检查优质产品标志、质量认证标志的正确使用。
（六）对产品质量争议进行仲裁。
（七）对违反产品质量的行为进行处理。
（八）定期向同级政府和上级标准化行政主管部门反映产品质量监督的综合情况。
（九）组织产品质量监督检验人员的培训考核工作。
（十）承担同级政府和上级有关部门下达的其它产品质量监督任务。
第六条 药品、食品卫生、进出口商品、计量器具、船舶、锅炉和压力容器等的质量监督工作，按照国家规定，分别由有关专业质量监督机构分工负责。标准化行政主管部门根据需要，进行协调。
第七条 市、县（市）、区经济综合管理部门对产品质量监督过程中各部门之间的关系，进行协调，保证依法办事。

第二章 生产、储运、经销企业的质量责任
第八条 生产、储运、经销企业的法定代表人应对产品质量负全面责任。
生产企业应建立、健全质量保证体系，设立专门的质量检验机构或人员。
生产、储运、经销企业在产品生产、储存、运输、装卸等方面，应订立明确的质量责任制度。
第九条 所有生产、经销企业必须严格执行下列规定：
（一）不合格的产品不准出厂和销售。
（二）不合格的原材料、零部件不准投料、组装。
（三）国家已明令淘汰的产品不准生产和销售。
（四）没有产品技术标准，未经质量检验机构检验的产品不准生产和销售。
（五）不准弄虚作假，以次充好，伪造商标，假冒名牌。
第十条 生产、经销企业售出的产品在保证期限内发现质量有不符合规定要求的，应分别负责对用户实行包修、包换、包退，造成损失的应承担赔偿实际经济损失的责任。
经销企业与生产企业之间的经济责任按双方签订的协议或国家有关规定处理。
第十一条 新产品在成批生产前，应经质量鉴定合格，并报标准化行政主管部门备案。产品出厂前应经质量检验机构检验并有质量合格证和有关文字说明。
各类产品根据不同特点，其文字说明应包括：产品名称、规格、型号、成份、含量、重量、用法、生产批号、出厂日期、生产厂家、厂址、产品技术标准编号和有关要求。复杂产品及耐用消费品还应有详细的使用说明书；限时使用的产品应注明失效时间。
第十二条 优质产品、质量认证产品必须有标志；实行生产许可证制度的产品，应有许可证编号、标志、批准日期和有效期限。
第十三条 产品的合格证、说明书、优质标志、认证标志、许可证标志等应与产品的实际质量水平相一致。
产品广告中关于产品质量的说明，应符合产品的实际质量，标明获奖荣誉的，应有颁奖部门的证书；标明产品质量合格的，应有质量监督检验机构的鉴定证明。
第十四条 包装应符合国家有关规定和标准，剧毒、危险、易碎、怕压、需防潮、不准倒置的产品，在内外包装上应有显著的指示标志和储运注意事项。
第十五条 产品的存储、运输、装卸必须执行产品包装上标明的要求和有关规定。
第十六条 违反国家安全、卫生、环境保护、计量等法规要求的产品，必须及时销毁或作必要的技术处理，不得流入市场。
达不到有关标准等级，但不涉及人身安全、健康，尚有使用价值的产品，可以降价出售，但应在产品和包装上注明“处理品”字样。

第三章 产品质量监督检验机构的监督
第十七条 市、县（市）、区产品质量监督检验所（站）是同级标准化行政主管部门领导下的专职监督检验机构，承担产品质量监督检验任务。
第十八条 市、县（市）、区标准化行政主管部门可以会同有关主管部门从现有检测力量较强的检验测试机构、科研单位中审定设立产品质量监督检验站，并发给证书和印章。
第十九条 市、县（市）、区标准化行政主管部门可以委托有检验能力的科研单位、大专院校或其它部门承担指定的产品质量监督检验任务。
第二十条 产品质量监督检验机构的主要职责是：
（一）承担产品质量监督检验和市场商品质量监督检验。
（二）对质量有争议的产品进行仲裁检验。
（三）对报审和获奖优质产品的质量进行监督检验。
（四）承担新产品投产前的质量鉴定检验和产品质量认证检验。
（五）指导和帮助企业执行正确的检验方法。
第二十一条 承检单位可到企业或销售市场抽取样品，也可直接从销售市场购买样品。
承检单位对封样和检测应有详细的记录，检测数据和结论应正确无误。样品检测后在三个月内，除已消耗、另有规定或购买的外，应退回受检单位。
第二十二条 产品质量监督检验人员抽取样品时，应出示标准化行政主管部门的有关机构签发的检验证件和抽样单。受检单位应如实无偿提供样品和有关资料，并在检测手段和工作条件方面提供方便；受检单位拒检的，其有关产品作不合格品处理。
产品在同一时期内已经上级监督检验机构监督检验的，可以不再进行监督检验。
监督检验人员对受检单位提供的技术资料负有保密责任，对产品监督检验结果不得泄露。
第二十三条 经监督检验机构监督检验的产品的质量状况，由标准化行政主管部门定期公布，必要时可发布质量公告。


第四章 企业（行业）主管部门的监督
第二十四条 企业（行业）主管部门应对产品质量进行严格管理，监督企业坚持质量第一的方针，保证产品质量，承担质量责任；监督和管理不力的，应承担连带责任。
第二十五条 企业（行业）主管部门进行产品质量监督和管理的职责是：
（一）督促企业严格执行有关产品技术标准。
（二）指导帮助企业建立、健全产品质量检验制度，并督促企业严格执行。
（三）督促企业完善质量保证体系，对质量管理人员进行考核。
（四）对产品质量进行经常性的检查。
（五）审报和组织领取生产许可证。
（六）组织新产品的质量鉴定，参与产品质量认证。
（七）督促产品质量不合格的企业进行整改，并负责对企业法定代表人的行政处罚。
第二十六条 企业（行业）主管部门应积极配合、支持有关质量监督机构对企业的产品质量进行监督。

第五章 社会监督
第二十七条 用户和消费者有权了解产品的质量情况，购买的产品不符合质量要求的，有权要求修、换、退，在保证期内受到经济损失的，有权要求赔偿、投诉、起诉。
第二十八条 消费者协会和用户委员会等社会团体，可以下列方式发挥对产品质量的监督作用：
（一）接受有关产品质量的投诉并进行调查、调解；对小额投诉经调解不成的，可以仲裁。
（二）协助有关主管部门查处假、冒、劣产品。
（三）参与组织产品质量跟踪活动，参与地方优质产品的评选和撤销活动。
（四）向有关主管部门提出产品质量查询。
（五）代表不特定的消费者提起产品质量方面的诉讼。
第二十九条 新闻单位应发挥舆论监督作用，对重视产品质量的企业进行表扬，对生产和经销假、冒、劣产品的企业以及放弃质量监督的部门进行批评和揭露。
第三十条 用户按双方协议可以派出代表到生产企业对产品生产过程和产品质量进行现场监督。

第六章 法律责任
第三十一条 在产品质量监督检验机构的监督检验或企业（行业）主管部门的质量检查中发现产品质量不合格的，企业（行业）主管部门应责成生产企业限期整改。
在连续两次监督检验中发现产品质量不合格或在质量检查中发现产品质量严重不合格的，企业（行业）主管部门应责成生产企业限期停产整顿。
经限期停产整顿无效的，企业（行业）主管部门应责成有关企业停止该产品的生产、销售，工商行政管理部门应注销其相应产品的经营范围，直至吊销其营业执照；领有生产许可证的，有关主管部门应收回生产许可证。
第三十二条 在监督检验中发现生产和经销单位有下列行为之一的，由标准化行政主管部门没收其全部非法收入，并处以相当于非法收入15％－20％的罚款；并对负责人和直接责任人员处以一百元至一千元的罚款，情节严重的处以一千元以上至五千元的罚款：
（一）生产、经销掺假产品、冒牌产品，以“处理品”冒充合格品。
（二）生产、经销隐匿厂名、厂址的产品。
（三）生产、经销没有产品检验合格证的产品。
（四）生产、经销国家已明令淘汰的产品。
（五）生产、经销国家实行生产许可证制度而到期未取得生产许可证的产品。
（六）生产、经销用不合格原材料、零部件生产或组装的产品。
（七）生产、经销违反国家安全、卫生、环境保护和计量法规要求的产品。
（八）经销过期失效的产品。
（九）经销应“三包”而未实行“三包”的产品。
工商行政管理部门发现生产、销售单位及个人有前款行为之一的，由工商行政管理部门按有关规定作出处理。
罚没款上缴地方财政。对单位所罚款项一律从企业留利中开支，不得摊入成本或列入营业外开支；对个人所罚款项不得以任何形式由单位报销。
第三十三条 有第三十二条所列行为，生产、经销的伪劣产品，有关主管部门并应予以全部没收。
有第三十二条第（七）项所列行为的，由有关质量监督机构对产品负责就地销毁或作必要的技术处理，并责成有关企业在限期内追回已售出的产品。
第三十四条 对获得优质荣誉的产品，经监督检验不合格或质量下降的，由标准化行政主管部门通知企业，暂停使用优质标志；经限期整改仍达不到规定要求的，提请有关主管部门取消优质荣誉，收回证书并给予通报。
第三十五条 由于存储、运输、装卸原因，造成产品损伤的，责任单位应赔偿经济损失。有关主管部门可根据情节轻重对直接责任人员和有关负责人给予经济处罚或行政处分。
第三十六条 由于产品的质量原因，造成用户和消费者人身伤亡、财产损失构成犯罪的，由司法机关依法追究责任人员的刑事责任。
第三十七条 对产品质量检验人员进行打击报复，或阻碍产品质量监督检验人员行使职权的，由有关主管部门对责任人员给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第三十八条 产品质量检验人员和产品质量监督检验人员，应坚持公正性和科学性，秉公办事，严格执法，成绩突出的，给予表扬和奖励。玩忽职守，徇私舞弊，谋取非法利益的，由有关主管部门给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第七章 时效和处理程序
第三十九条 产品质量责任争议的处理时效，应从当事人知悉或应当知悉权益受损害之日起一年内提出，国家另有规定的除外。产品质量责任方愿意承担责任的，不受时效限制。
第四十条 因产品质量责任发生争议，当事人可以向标准化行政主管部门申请仲裁。标准化行政主管部门可委托监督检验机构进行仲裁检验。
第四十一条 受检单位对产品质量监督检验结论有异议的，应在接到检验报告之日起十日内，向标准化行政主管部门申请复验，也可申请仲裁检验。
第四十二条 标准化行政主管部门在监督检验中发现产品质量不合格的，应向企业发出不合格产品通知书，并通告企业主管部门；企业应在接到通知书后的十五日内，向标准化行政主管部门和企业主管部门提出整改报告。
第四十三条 在市、县级监督检验中发现产品质量不合格的，生产企业经整改后，应向标准化行政主管部门提出复检申请，由标准化行政主管部门授权的监督检验机构复检。有关企业在三个月内不申请复检而又不申诉理由的，由标准化行政主管部门授权的监督检验机构强制复检。
在国家级和省级监督检验中发现产品质量不合格的，生产企业经整改后，复检程序按国家和省有关规定执行。
第四十四条 标准化行政主管部门在监督检验中发现企业和有关人员有违反本条例应予处罚的行为，应在一个月内作出处理决定，或向有关主管部门提出处理要求。
有关主管部门对标准化行政主管部门提出的处理要求，应在一个月内将处理结果通知标准化行政主管部门；对处理要求有异议的，可以提请上级有关部门决定。
第四十五条 当事人对标准化行政主管部门或有关主管部门作出的处罚决定不服的，可以在接到处罚通知之日起十五日内，向作出处罚决定的部门的上级部门申请复议；对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起十五日内向人民法院起诉。当事人也可以在接到处罚通知之日起十五
日内直接向人民法院起诉。当事人逾期不申请复议或向人民法院起诉又不履行处罚决定的，标准化行政主管部门或有关主管部门可以向人民法院申请强制执行。

第八章 附 则
第四十六条 无锡市人民政府可根据本条例制定有关具体规定。
第四十七条 本条例由无锡市人民代表大会常务委员会解释。
第四十八条 本条例自1990年1月1日起施行。



1989年8月21日
上海市人民政府


上海市公用电话管理办法（修正）
上海市人民政府


（1994年11月16日上海市人民政府第83号令发布 根据1997年12月14日上海市人民政府第53号令修正并重新发布）

第一章 总 则
第一条 （目的和依据）
为了加强公用电话的管理，根据《上海市保护和发展邮电通信规定》，制订本办法。
第二条 （定义）
本办法所称的公用电话，是指设置在商店、机场、火车站、长途汽车站、客运码头、轮船码头、旅游点、宾馆、饭店、医院、道路等公共场所和居民区，为公众提供通信服务并按规定收取费用的各类电话装置。
第三条 （适用范围）
本办法适用于本市范围内公用电话的设置、经营和管理。
第四条 （主管部门）
上海市邮电管理局（以下简称市邮电管理局）是本市公用电话业务的行政主管部门，其所属的市电话局和各县邮电局（以下统称公用电话管理部门）具体负责本通信区域公用电话的管理工作。
第五条 （区、县政府及有关部门职责）
区、县人民政府应当加强对公用电话管理的领导。市、区、县有关行政管理部门和街道，应当配合做好公用电话的设置和管理工作。

第二章 公用电话的设置
第六条 （发展规划）
市邮电管理局负责编制全市公用电话发展规划，适应全市社会经济发展对公用电话的需求。
第七条 （公用电话的设置）
商业区沿街单位以及机场、火车站、长途汽车站、客运码头、轮渡码头、旅游点、宾馆、饭店、医院、道路等公共场所，应当根据客流量设置相应的公共电话。
居民住宅区公用电话及夜间应急电话的设置，由公用电话管理部门会同街道办事处具体商定。
第八条 （公用电话的设置）
公用电话站应当根据方便公众使用的原则设置。其中街道设置的公用电话站，其用房由街道提供，使用面积应当不小于3平方米。
第九条 （公共场所公用电话的设置位置）
商业区沿街单位以及机场、火车站、长途汽车站、客运码头、轮船码头、旅游点、宾馆、饭店、医院、道路等公共场所设置公用电话或者电话亭（站），承办单位应当在公用电话管理部门和市政管理委员会的指导下选定设置位置。
第十条 （占路、占地、附挂通信线路的要求）
安装公用电话设施需占用（开挖）道路、使用土地的，应当按规定向公安、市政工程、土地管理部门办理审批手续，有关部门应当在规定期限内处理。
需在桥梁、隧道、人防工程和房屋等建筑物、构筑物上附挂通信线路的，依照《上海市保护和发展邮电通信规定》的有关规定执行。
第十一条 （公用电话机等的提供）
公用电话的线路、号码、电话机、电话计次器和公用电话亭，由公用电话管理部门提供，产权属于提供单位。
第十二条 （设置公用电话的申请）
单位和个人需设置公用电话的，应当向公用电话管理部门提交书面申请。单位电话和私人电话改为公用电话的，还应当提供原使用的电话号码。
第十三条 （设置公用电话的审批）
公用电话管理部门接到单位和个人设置公用电话的申请后，应当在15日内答复；对单位电话和私人电话改为公用电话的申请，应当在7日内答复。
对批准设置公用电话的，公用电话管理部门应当发给《公用电话承办证》。其中，单位电话和私人电话改为公用电话的，公用电话管理部门还应当与其签订改办公用电话协议书。
未取得《公用电话承办证》的单位和个人，不得进行公用电话营业活动。
第十四条 （继续营业或者提前终止营业的手续）
单位电话和私人电话改为公用电话协议期满需继续营业的，应当在期满之日的15日前办理展期手续。协议期间需提前终止营业的，应当在终止之日的60日前向公用电话管理部门提出申请，经批准，方可终止营业。

第三章 公用电话的经营
第十五条 (经营范围）
公用电话供公众打出使用或者在核定的地域范围内兼办传呼和传话。
夜间应急电话点应当向公众提供夜间应急服务。
公用电话承办户需兼办长途电话、传真及其他邮电业务的，应当按有关规定办理申请审批手续。
第十六条 （服务时间）
公用电话的服务时间：
（一）居民住宅区传呼公用电话服务时间市区每天不得少于12小时，其他地区不得少于10小时。
（二）商店、机场、火车站、长途汽车站、客运码头、轮渡码头、旅游点、宾馆、饭店、医院等公共场所的公用电话，服务时间应当于设置单位的工作时间相一致。
（三）昼夜服务的公用电话站，应当24小时提供服务。
（四）夜间应急电话的服务时间应当从晚上22时起至次日7时止。
第十七条 （单据的印制）
公用电话的传呼单、通话凭证，由市电话局统一印制。
第十八条 （收费规定）
公用电话通话费、传呼费、服务费的收费标准，由市邮电管理局会同市物价局核定。
承办公用电话的单位和个人应当严格执行各项收费规定，不得擅自增加收费项目或者提高收费标准。
第十九条 （免费规定）
使用公用电话一经接通答话，应当支付通话费。但有下列情况之一的免收通话费：
（一）通话期间因机线障碍使正常通话无法继续进行的；
（二）拨打公安报警（110）、障碍申告（112）、火警（119）、救护（120）等免费专用电话的。
第二十条 （费用结算）
承办公用电话的单位和个人应当按期向公用电话管理部门结算费用。无故拖欠的，按规定加收滞纳金。

第四章 公用电话的管理
第二十一条 （公用电话管理部门职责）
公用电话管理部门可根据公众对公用电话的需求，设置、调整公用电话网点和传呼范围，负责公用电话的安装、迁移和日常业务管理，并对服务质量等进行监督。
第二十二条 （设备的保护）
任何单位和个人都应当爱护公用电话的机线设备，未经公用电话管理部门同意不得擅自搬移。不得擅自在公用电话通信线路上搭接电话机、传真机或者其他通信终端设备。
设置在户外的电话亭，设置单位应当保持其整洁完好，并应当定期派员维护。电话亭不准移作他用。
因建设工程需要必须拆迁公用电话亭（站）时，应当事先通知公用电话管理部门，并就迁移地点、补偿标准等事项签订拆迁协议。
第二十三条 （公众监督）
承办公用电话的单位和个人，应当在服务场所公布服务时间、传呼范围、服务公约、收费标准和监督电话号码等，接受公众监督。
第二十四条 （检查与监督）
公用电话管理部门应当加强对承办公用电话的单位和个人的检查与监督工作。市邮电管理局通信执法人员执行公务时，应当出示统一核发的行政执法证件，承办公用电话的单位和个人不得拒绝、阻挠通信执法人员执行公务。
公用电话管理部门可根据需要，聘请公用电话管理部门以外的人员担任公用电话监督管理员，对承办公用电话的单位和个人服务质量、收费标准等进行检查与监督。
第二十五条 （投诉）
公用电话用户对承办公用电话的单位和个人超标准收费、拒绝传呼或者延误传呼等行为，可向市邮电管理局或者公用电话管理部门投诉。市邮电管理局和公用电话管理部门对用户投诉应当及时受理，认真查处，处理情况应当在7天内复告用户。
第二十六条 （故障修复）
公用电话管理部门应当在接到公用电话报修当日或者次日予以修复。如因线路重大故障等原因不能及时修复的，应当向承办公用电话的单位和个人说明，不得任意推诿和拖延。

第五章 法律责任
第二十七条 （行政处罚）
对违反本办法的单位和个人，市邮电管理局可按下列规定予以处罚：
（一）未取得《公用电话承办证》擅自经营公用电话业务的，责令其停止违法行为，可处以200元以上5000元以下的罚款。情节严重，拒不停止违法行为的，切断其通话线路。
（二）擅自增加收费项目或者提高收费标准的，责令其限期改正，可处以300元以上3000元以下的罚款。
（三）未经批准擅自终止营业的，责令其限期恢复营业；逾期不恢复营业的，责成公用电话管理部门终止其公用电话承办业务，切断其通话线路。
（四）拒绝公众使用或者应予传呼而拒绝传呼的，责成有关单位处理有关当事人。
（五）擅自搬移、污损或者毁损公用电话设施的，责令其恢复原状；造成经济损失的，责令其承担赔偿责任。
（六）拒绝市邮电管理局的监督与检查，隐瞒情况弄虚作假的，处以200元以上1000元以下的罚款；情节严重的，责成公用电话管理部门终止其公用电话承办业务。
（七）擅自在公用电话通信线路上搭接电话机、传真机或者其他通信终端设备的，责令其拆除，并处1000元以上3000元以下罚款。
第二十八条 （处罚程序和罚没款处理）
市邮电管理局作出行政处罚，应当出具行政处罚决定书。收缴罚没款，应当出具市财政部门统一印制的罚没财物收据。
罚款收入按规定上缴国库。
第二十九条 （妨碍公务的法律责任）
拒绝、妨碍通信执法人员执行公务的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第三十条 （对公用电话执法和管理人员违纪的处理）
通信执法人员和公用电话管理人员利用职务之便，谋取私利或者利用公用电话进行违法活动的，由市邮电管理局给予或者责成公用电话管理部门给予行政处分；情节严重构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第三十一条 （复议和诉讼）
当事人对市邮电管理局的具体行政行为不服的，可以按照《行政复议条例》和《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请行政复议或者提起行政诉讼。
当事人在法定期限内不申请复议，不提起诉讼，又不履行具体行政行为的，作出具体行政行为的部门可以依据《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请人民法院强制执行。

第六章 附 则
第三十二条 （应用解释部门）
本办法的具体应用问题，由市邮电管理局负责解释。
第三十三条 （施行日期）
本办法自1995年1月1日起施行。



1994年11月16日